客户说忙高情商回答 销售人员该如何应对对方说忙

客户说忙高情商回答

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当客户说：我很忙，请改天再来，销售人员该如何应对？

在销售过程中，销售人员经常会遇到客户拒绝。一般来说，顾客会说: 我现在很忙，请改天再来。大多数客户都是习惯性的抵抗，这实际上只是客户的借口。

当客户这样拒绝时，销售人员应该如何处理？销售人员不应该因为在这个问题上碰壁而直接放弃，而应该深入其中，快速准确地找到客户拒绝的真正原因。

销售人员需要看对方是真的很忙还是假的。如果对方真的很忙，应该采用以下方法。首先，直截了当并吸引注意力;最后约定的谈判时间。

第一个案例。看您忙碌的工作，真的很抱歉打扰你，只要五分钟，请抽出五分钟听我说几句话，好吗？我会马上离开。

一个非常忙碌的顾客，如果你提前五分钟和他有个约会，他可能会愿意抽出这五分钟向你解释。

否则这个人不知道会谈多久，这种心理让他犹豫不决，他可能会拒绝你处理我繁忙的日程，没有时间的一个借口。

然后你的方法是在最短的时间内将最有价值的信息传递给客户。比如销售员这样说，你是总经理xxx吗？

我来自XXX公司，我们公司从事XXX产品。哦，好吧，我明白了。今天很忙，我没有时间。下次。嘿，对方就这么说了。

电话挂了。你通常会遇到这样的情况吗？一遍又一遍地努力联系，没等进入主题就挂了电话。反过来想想，因为你已经努力了这么久，不应该被困难吓到。

显然，敢于这样说话的客户有一定的决策权，非常自信，可以毫不顾忌地对你说不。如果你从一开始就被他拒绝留下了印象，你将永远有一个在随后的工作中难以摆脱的心理阴影。

面对这样的客户，我们必须直截了当。如果它能在前三分钟内引起他的兴趣，仍然有希望。

让我们举个例子。您好王总，我很抱歉，我已经打过很多次电话了。我知道您很忙，所以只需要三分钟。