员工不服从管理如何处理怎么说话 处理员工不服从管理的有效沟通方式
员工不服从管理如何处理怎么说话
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如何面对不服从管理的员工?巧用这5点管理“刺头”员工。
一个单位中,管理者经常会遇到不服从管理的员工,如何处理这样的员工?
「领啦网」小编有5点建议:
1、寻找原因
根据员工不服从管理的表现,找出不服从管理的原因;
2、及时沟通
根据不服从管理的原因,主动的去找员工进行沟通,调解其情绪;
3、自我反省
很多时候,员工不服从管理,是由于领导的有意、无意的不公平对待;
4、完善制度
公司应该具备合理的考核制度、晋升制度,以消除员工的消极情绪。
5、调岗与开除
某些员工由于个人自身原因,需要领导对其进行调岗处理,严重的可以给予开除处理。
一、寻找不服从管理的原因
1、不服从管理的表现
员工不服从领导的管理,主要在工作中有三个方面的体现:
A、我行我素,不管领导的安排,我只遵守我自己的工作方式,直接导致了团队合作工作的进度缓慢,即使你多次提醒,但下次依旧如此。
B、对于领导的质疑与沟通,表现出不耐烦的情绪,或者直接拒绝沟通。
C、安排的事情也会去做,但是会打折扣的去做,不能按时按质的去完成,不是说不能做、不会做,而是寻找原因拒绝去做的更好。
2、不服从管理的原因
不服从领导管理的根本原因其实就是一个——员工对领导不服气。
A、员工是核心人物,掌握了关键技术,或者自身岗位无人可替代。
这样的员工自然自以为自己很牛的存在,知道公司、岗位是离不开自己的,有种“目中无人”的态度,自然不将任何人放在眼里。
B、领导在某句话或者某件事情的处理上,没能做到统筹兼顾、公正公平,或者说即使领导做到了。
但是员工本身认为领导有私心、有偏心,严重损坏了自己的利益,自然会对领导有意见,产生反抗情绪,进而不服从领导管理。
C、还有一种原因就是员工本身的原因,本着做一天和尚撞一天钟的心态,本着得过且过的心态来工作,自然也就“无所畏惧”、“自得其乐”了。
二、沟通与警告
1、沟通是首选方法
不管是员工自以为自己很了不起,谁都不放在眼里,还是员工认为领导处置不公存在反感情绪,又或者是员工自身不求上进,都需要领导去主动沟通、开导!
沟通不要选择公开场合,本身就有意见,选择公开场合反而增加这种反感情绪。可以选在某个私下的情况下与其沟通。
又或者通过其同事间接的去了清员工的真实想法和实际情况。
2、表扬与解释
对于工作优秀但不服从领导管理、看不起领导的员工,首要的是主动表扬员工的工作,肯定其工作能力、赞扬其工作思路等等。
表演过后就是对其提出客观实际的批评,比如不服从领导管理,带坏了团队文化,给其他同事开了坏头,做了坏榜样等等。
总之,只要不是人品问题,都是可以通过“胡萝卜加大棒”的方法进行矫正的。
如果是公司制度、管理原因,又或是领导个人本身处理问题上的原因导致员工的不满情绪,这个时候主动道歉也是可以的,并不是什么丢人的事情。
「领啦网」小编之前的领导由此发火脾气是太大,将小姑娘都骂哭了,第二天例会上就公开进行了道歉,并取得了原谅。这不是什么丢人的事情。
3、做出正式警告
也许经过三番四次的沟通交流,某些员工仍然我行我素,拒不悔改。这个时候就需要领导提出正式的警告了。
这类警告起先最好私下进行,提出严肃警告。如果还不悔改,就需要进行大会批评或者书面严重警告了。
三、自我原因查找
很多时候其实并不能怪员工有反抗情绪,很多时候是公司、领导的原因。
1、该担责要替员工担责
举个简单的例子,员工工作非常的努力认真,偶尔一次做出了个数据,上级领导怪罪下来,直接领导应该主动担责起来,毕竟是自家员工。
但是如果直接领导什么用不管,还主动指认、甩锅。这样的领导,下属员工再大的热情也会被浇灭。
你可以不做事情,什么都我来做,但是如果我不注意做错了,你要主动承担责任,而不是直接甩锅,那要你这个领导又有什么用?