客户嫌贵的经典回答 推销员就应该用这三句话回答(3)
客户嫌贵的经典回答
那么究竟如何说才能让顾客“回心转意”呢?首先要感谢顾客善意的提醒,把顾客拉拢成为自己的顾客。然后再引导顾客感受自己的产品,再向顾客提出好产品时间能用的更久一些。这要比换更划算。
比如我们可以这么说:
“真心感谢您善意的提醒,如您所说,就像现在市场上模仿我们产品的厂家有很多,不过三寨终归是三寨,核心技术是无法模仿的,您看这儿,就这个小小的零件,我们厂家整整研制了两年,已经申请了专利,这是证书,您再看这儿,是不是不一样,所以说虽然产品贵,但用的时间更长一些,您难道不觉得非常划算吗?”
这样说的好处:一方面可以让顾客知道自己的产品才是正品,一方面还向顾客展示了产品的卖点,最后再抛出一个问题,让顾客自己选择,这样的话非常有说服力;
第三句:“好产品一般都不会有太大的折扣,或者是不打折,难道不是这样吗?”
每一位顾客都喜欢打折的产品,尤其是打的折扣越大越开心,巴不得白送,但这种好事除非是白日做梦梦到了。大多数情况下,顾客进店之后,都会说一句话:“你们的产品好贵啊!能打几折呢?”
大多数情况下,当顾客对产品不是很急切需要的时候,都会对产品很挑剔。对于这一点,我们应该清楚。当顾客说:“你们的产品好贵,能打几折呢?”
这个时候我们可以跟顾客说:“实在抱歉,专卖店不二价”对于这样的回答,我只能说你应该多看看销售书籍了。
这样的回答让顾客有些难以接受,心里不是滋味,让顾客认为自己不受欢迎,顾客不走才怪。
因此在拒绝顾客的时候,先要认同顾客,然后委婉的利用转折语,比如“对不起”,再然后围绕产品的亮点去介绍,赢得顾客的认同。
还有一些顾客会这么说:”我今天先来看看,等你们店打折的时候我再来!“
针对这种情况推销员可以这样说:
①”没错,打折的时候确实可以买,但是到时候有可能款式过时了“
②”型号有可能不全了,好的产品通常打的折扣都很低,您说是这样吗?如果您真的喜欢这款,您现在购买,可以使用很长时间,这样算下来非常划算“。
如果顾客硬要坚持等打折后再买,我们可以这么说:”您消费确实挺理性的,那您给我留个电话吧!这样等打折的时候就可以第一时间通知到您“,既然当下无法成交,就先把这个潜在顾客存下来吧!
上面([领啦网])为您介绍的推销员就应该用这三句话回答、客户嫌贵的经典回答的具体介绍,希望大家能喜欢!