客户嫌贵的经典回答 推销员就应该用这三句话回答(2)

客户嫌贵的经典回答

这样说的好处：先承认顾客的观点，自己的产品与竞品看上去一样，再利用一个转折说明产品贵有贵的道理，这样的回答引起了顾客的反思，然后再向顾客说明自己产品的卖点，通过展示卖点，让顾客觉得差价还是花的挺值的。

当顾客在选购产品时，肯定会货比三家，这一点毋庸置疑，因此当我们听到顾客说别的产品比我们的卖的便宜时，首先应该分析顾客为什么会这么说，大多数情况下，有两种原因：

①顾客无法分辨产品的好坏；

②想跟你讨价还价。

无论是哪种情况，推销员要想尽一切办法让顾客知道产品的品质，以及服务、品质上的优势。因为没有任何一个商家用最低价格为顾客提供最优质的服务。

等强调完产品卖点之后，再补一句话：“多投入一点钱，您将得到更好的产品以及更优质的服务，这样确实非常划算，您说对吗？”

第二句：“只有好产品才能用得更长久，平心而论，您不觉得非常划算吗？”

市场上的同类产品有很多，自己的产品质量要比竞争者的产品好时，但凡价格高一点顾客肯定会发问。就像有些顾客刚进店，直接开口就说同样的产品要比别人家的产品贵。

对于这样的提问，作为推销员该如何回答呢？有些经验不足的推销员会这样说：

“他们的产品跟我们的产品几乎不在一个档次上”，这么说的后果就是让顾客觉得自己很没眼光，有种被贬低的感觉。既然顾客这么说，肯定有他的理由。