客户嫌贵的经典回答 推销员就应该用这三句话回答
客户嫌贵的经典回答
为大家说一说推销员就应该用这三句话回答和客户嫌贵的经典回答的小经验,具体详情如下:
当顾客觉得产品贵,推销员就应该用这三句话回答,顾客都觉得有理!
顾客觉得产品贵,这也是推销工作中最为常见的现象。每个人都希望能够花最少的钱买到最好的产品,基于顾客这种爱贪便宜的心理,”一分钱一分货“的原理早被人抛在脑后了。
因此作为销售员就应该时时提醒顾客天下没有免费的午餐,商家不是傻子,不可能做赔本的买卖,那么通常顾客嫌产品贵,该怎么回复顾客,才能让顾客觉得你说的有道理呢?
第一句:“一分钱一分货,难道不是吗?”
当顾客说”你们的产品太贵了“
推销员可以说:”一分钱一分货,难道不是吗?“
在销售中经常会出现这种情况,跟竞品看起来差不多,但就是在价格上存在差距,一旦被顾客知道以后,顾客肯定会说:“同样的产品,为什么你们的价格就比别人高呢?”
如果遇到这种提问,销售员该如何回答呢?此时顾客不在意那几十块的差价,而在意的是多出来的几十块是否值得。
所以每当我们听到顾客说竞品的价格比我们产品的价格低时,这个时候一定不能失去信心,任何人买产品不单单是比较价格,而且要比较质量、售后服务。
后两个条件都具备,价格还便宜,那几乎是不可能的事情,这个道理顾客当然也知道只不过装作不知道而已。
那么推销员究竟该如何回复呢?
推销员:
“没错,两个牌子的产品确实在风格以及款式上有相似之处,而且很多顾客也提到了这个问题。在我接待的顾客当中,有少数人在这方面比较专业,而且经过仔细的对比之后,最终选择了我们的产品。
而对于外行人来说,不会去过度在意细节方面的东西。就像同样一款座便一款600一款300元,不懂行的人肯定认为300的更合适;
但对于懂行的人来说,肯定会考虑,是否省水问题、座便是否通畅、釉面厚不厚等等,虽然看上去一样,但内部结构肯定存在差异,毕竟一分钱一分货,难道不是吗?
既然贵肯定是有道理的,您可以亲自感受一下,您看这儿...(重点强调产品卖点)