五星级酒店的服务标准包括哪些要求及内容

五星级酒店的服务标准包括哪些要求及内容

跟大家聊一聊五星级酒店的服务标准包括哪些要求及内容的知识内容，接下来领啦网小编为网友介绍。

五星级酒店的客房标准是怎样的？你知道吗？

经常住酒店的人都知道，五星级酒店，是目前最高级别的旅游酒店，通常都有十分豪华的装修、非常完善的设施、专业素质非常高的服务人员和各种功能齐全的活动中心等。

基本上可以说，只要你是五星级酒店的住客，那么就会拥有非常棒的入住体验。

不过上述这些都是站在住客的视角来看，那么，如果我们将视角转移到酒店经营者的角度，五星级酒店的客房标准又会是怎样的呢？其实关于这方面的问题，早就有了非常详细的规定：

1、面积：

五星级酒店需要有50间客房，其中70%以上面积不小于20平方米，除此之外还要配备豪华套房、套房、单人间和残疾人客房。

2、装饰：

五星级酒店的房间装修需要具备五星级该有的水准，要有包括全身镜、落地灯、行李架等在内的高级配套家具，同时还要有写字台、衣橱等配套设施。

房间内的地面需要是优质的木地板或者铺满高级地毯，不同区域需要配有与区域需求对等的照明设施。

3、设施：

五星级酒店的客房内要有装有高级抽水马桶、梳妆台、浴缸、淋浴、良好的排风系统、24小时提供冷热水和高级装修的卫生间。

要有播放频道不少于16个的彩电和优质音响设备。

要有有效的噪音方法措施和隔音设置。

要有具备遮光效果的双层窗帘、文具用品和酒店服务目录、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。

要有微型酒吧，诶不需要配置小冰箱、饮料、烈性酒、饮酒器、酒单。

4、服务：

每天至少一次全面整理客房、卫生间、更换床单及枕套、补齐消耗品和客用品。

提供夜床服务、擦鞋服务、叫醒服务、留言服务、衣物清洗熨烫和修补服务、16小时加急服务、24小时冷热饮用水、冰块和免费茶叶、咖啡。

5、餐饮：

五星级酒店客房内需要配备送餐单和饮料单，需要能够24h提供中西式早餐、正餐的送餐服务。

上述分享的五星级酒店的服务标准包括哪些要求及内容的全文内容了希望能帮助到您，同时也希望大家多来[领啦网]看看更多的生活经验常识！