跑业务的说话技巧和方法 掌握5个说话技巧销售沟通更轻松

跑业务的说话技巧和方法

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掌握这5个说话技巧，看似跟客户闲聊，实则达到销售目的！

跟客户谈话如果没有经过专门训练，会浪费时间，销售成功率低，掌握下面6个技巧，看似跟客户闲聊，实则达到销售目的！

1、会说话的销售都是从开场白做起的，介绍自己，建立关系网。

从与跟客户见面打招呼起，一定抓住开场的3分钟，说明的你来意，介绍你自己，让客户对你产生好感，以便赢得更长的销售时间，让客户不知不觉地跟你交谈起来。

2、学会倾听客户的谈话，站在客户角度思考，获得更多的信息。

（1）要想客户跟你更长时间谈话，需要让客户多说话，你需要做的是倾听。

（2）“倾听”与“听”不一样。“听”是生理活动，“倾听”则是全身心地参与。良好的倾听要求细心体会客户话语之中隐含的意思。

（3）我们一般只听到我们想听的话，我们一定要仔细地倾听，避免误解和不清楚的沟通。

（4）当你倾听时要用同理心去体会对方，站在客户的立场上思考问题。可以获得客户更多的信息，便于挖掘客户需求和生意机会。

3、善用提问技巧，让你的谈话更加专业。

（1）提问同样可以从客户获得有价值信息，并且可以推进沟通的进程，提问一般分为开放式问题和封闭式问题两种。

（2）开放式问题就是不设置限制条件的提问，例如，“您最近生意怎么样？您需要什么样的产品呢？” 让对方说出他认为重要的事情。

（3）封闭式问题是选择性问题，例如，“你是否同意？” 对方只能回答“是”或“不是”，当我们想确认对方的想法时，当我们想推进沟通进度时，可以用封闭式提问。

4、表面上与客户闲聊，实际上在挖掘客户需求。

通过倾听和提问，你已经掌握了客户很多信息，需要通过这些信息了解客户需要什么款式的商品，什么价位的产品等等。通过提问方式确认客户的需求。

5、通过谈话挖掘生意机会，向客户提供解决方案。

在前面4个技巧中，客户说话时间比较长，你的说话时间短。

当你确认了客户的需求之后，需要通过谈话继续挖掘生意机会，就是客户的需求与公司的产品有哪些关联，到此，你可以向客户提出解决方案了，这时主要以你介绍为主。

6、解答客户疑问，正确处理客户异议

销售的过程就是不断解答疑问的过程。

例如，客户对公司的产品或服务有疑问，对产品的价格有疑问，对产品的性能有疑问，你通过解答问题让客户对公司业务和产品有更深刻的认识和理解，有助于客户下单购买产品。

综上所述，做销售的谈话不仅是注意说话的方式方法，重要在于通过说话的技巧推进销售过程，挖掘客户需求，为客户提供解决方案，解答客户疑问，促成客户下单。

上述的关于掌握5个说话技巧销售沟通更轻松以及跑业务的说话技巧和方法的全部内容，您了解了吗？