商务礼仪培训相关知识 职场礼仪培训要点概览

商务礼仪培训相关知识

商务礼仪有利于维护企业的形象，提升个人的素质，来看看关于商务礼仪培训知识有哪些。

商务礼仪是人们在商务活动中，用来维护企业形象和个人形象的，是对交往对象一种尊重和友好的行为规范。

商务礼仪培训知识

1、介绍礼仪

在自我介绍时要简单明了，，把该说的内容表达出来，在一分钟内说完，当介绍别人时要遵守介绍的顺序，应主先客后、尊者居后、男先女后，当双方人数多时，先从主人方职位高的先介绍。在介绍动作手心朝上，介绍时应站立，年长者和女士除外在宴会上可不起立，微笑点头示意即可。

2、交谈礼仪

说话时要认清自己的身份说活，根据不同场合采用的不同的谈话方式，交谈过程中要认真倾听对方地谈话，要有目光的交流，，通过微笑把友善表现出来。

3、座次礼仪

主人应坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，一正门为准，主人在背门的一侧，客人面向正门，主人和主宾的座位坐在正中间，译员坐在交谈人的右侧，记录员安排在后面，其他人按礼宾顺序左右排列。

4、会面礼仪

在商务交往过程中，见面礼仪是重要的，在握手时要显得大方，握手时不能用左手，女先伸手，男士才能握手，领导长辈先伸手，下属晚辈才可握手。

5、仪态礼仪

仪态行为的礼仪要做到大方优雅，仪态美可以将一个人修养品质展现出来，在站姿时要挺胸收腹，身体端正，眼睛平视；在蹲下来时，左脚应在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒，左右手各放在膝盖的附近，要挺直上身，抬头，看前方。入座时，从椅子左侧入座，入座时动作轻缓，坐下后上身挺直，身体自然放松。

商务礼仪培训可以提高个人的形象和交往艺术，为企业提升形象和竞争力。