QC七大手法是指什么意思 质量改善中常用的七个小工具(2)

QC七大手法是指什么意思

在搞清楚主要的缺陷之后，我们需要对缺陷进行进一步分析。比如，我们可以看看这个缺陷在不同的班次发生频次是不是一样的。

这时候，我们就可以用到层别法。层别法主要是将性质相同、在同一条件下收集来的数据归纳一下，以便进行比较分析。

分析完缺陷类型之后，我们就开始要找缺陷原因了。这个时候，我们就用到了鱼骨图。鱼骨图又叫因果图、石川图。

它主要用来分析问题可能的原因，或影响质量的各种因素。通常情况，我们把质量缺陷放在鱼头的位置，然后从人机料法环等方面分析产生的原因。

这样能系统地识别问题原因，防止遗漏重要信息。

当我们初步分析了问题原因之后，我们如果想确认原因，通常可以用到散步图。散步图可以用来分析原因与结果的相关作用。

比如，初步推测缺陷发生的可能原因有A、B两个。如果A原因是强烈正相关，而B原因与结果相关不大，这样我们就能确认A为主要原因。