人性化是什么意思 管理人性化还要精细化实用化
导读:人性化是什么意思,生活小知识篇,关于管理人性化还要精细化实用化和人性化是什么意思方面的讲解,下面来一起了解一下吧。 人性化,是当下比较流行的一个词。各行各业在服务群众、
人性化是什么意思
生活小知识篇,关于管理人性化还要精细化实用化和人性化是什么意思方面的讲解,下面来一起了解一下吧。
人性化,是当下比较流行的一个词。各行各业在服务群众、服务百姓上都注重体现人性化要求。
尤其是疫情以来,进入“扫码时代”,各地对老年人在这方面出台的人性化措施更多,以顺应时代所需。
特别是国庆长假期间,无锡火车站一则配文仅有3个字+2个标点符号的网友晒图:“无锡。善……”没想到,竟然引来3万多转发、19万点赞。
原来,图中显示的是无锡火车站对使用老人机、没有微信、无手机的旅客,也就是无法出示健康码的旅客,开辟了一条专门的服务通道,更是彰显了人性化理念。
人性化,就是一种理念,具体体现在美观的同时能根据消费者的生活习惯、操作习惯,方便消费者,既能满足消费者的功能诉求,又能满足消费者的心理需求。
人性化的理念在多个领域都有应用场景。
包括到商场购物,把西瓜切成四分之一、二分之一卖,香蕉不再成串卖,一根、两根都可以买,米面也多是5公斤、10公斤袋装等等,这都是人性化要求。
人性化理念和要求,都是具体的、看得见、摸得着的,方便群众,利于百姓,它不在于多美,也不在外观多好看,而是实用不实用,方便不方便。
从这个角度来说,有些地方不要看马路有多宽、公园有多漂亮,单从人性化角度看,特别是在服务老年人方面,还真有些问题。
比如,有的公园建的功能很齐全,但不注重细节,有些廊道、凉亭台阶阶梯过高,超出标准范围,使得一些老年人上下很不方便。
曾经有过老人上下台阶摔倒的案例,最终老人把官司打赢了,的确公园的台阶不合乎标准。
还有些人行道造型很美,特别是距离水塘、湖面比较近的,以及周边有险地的缺乏护栏。