星巴克召开史上最大会议 被瑞幸逼出来的？(3)

星巴克召开史上最大会议

在中国市场，瑞幸已成为星巴克的对手

对于星巴克和瑞幸，饮品行业曾对二者这样定位：星巴克是一家传统的咖啡零售公司，而瑞幸则是卖咖啡的互联网公司。

瑞幸咖啡创始人、CEO钱治亚曾是神州租车、神州优车两家上市公司的创始元老，并先后担任两家公司的首席运营官。在市场策略上，她和她的团队把互联网精神运用到了极致。

不管承不承认，在中国市场，瑞幸已经能够成为星巴克的对手。针对传统咖啡零售企业价格高昂、便捷性低的这两个弊端，瑞幸咖啡采用“新零售”的营销理念，以满足消费者的多样化需求为服务核心。

首先通过用户补贴和压低价格但保证产品质量的方法，弥补了现有市场咖啡价格略高的缺陷。

瑞幸在其广告宣传语中声称他们优选咖啡豆，大师之作，以物美价廉的品质宣传满足消费者对产品质量的期待。

其次，在服务便捷性上，瑞幸企业通过密集开店大规模提高覆盖率，并采用外卖服务的政策与顺丰物流合作将自身定位为全场景的咖啡品牌，让客户自取更加便利。

此外，瑞幸还与腾讯合作，将人工智能、大数据以及移动互联网技术灵活运用到线下场景，并充分智能化微信小程序的营销功能，以建设瑞幸的“新零售”及“智慧零售”的营销模式。

与此同时，瑞幸将充分利用腾讯的大数据，针对不同消费者的不同需求，实现精确营销，为每位消费者推荐其最为偏好的产品口味，以致力于打造一个在线支付、快速配送，线下自提、售后会员服务等完整的消费生态体系。